辽宁现代服务职业技术学院“数字助老 青春同行”服务队赴法库县开展智慧养老助老社会实践

为深入贯彻国家关于积极应对人口老龄化和推动数字技术赋能民生服务的战略部署，引导青年学子在社会实践中厚植为民情怀、锤炼专业本领，2026年7月17日，辽宁现代服务职业技术学院移动互联应用技术专业“数字助老 青春同行”服务队在指导教师韩金波、杜诗雨的带领下，前往沈阳市法库县正阳社区和石桥社区，开展暑期“三下乡”社会实践活动。团队聚焦智慧养老方向，通过实地调研、深度访谈和技能教学，了解社区老年群体的数字生活现状与需求，帮助老人提升对智慧养老的认知及防范AI诈骗的能力。

在正阳社区和石桥社区的活动中心，服务队成员与社区工作人员进行了深入交流，初步掌握了两社区老年人的年龄结构与基本生活状况。团队成员结合专业所学，围绕“智慧养老需求与满意度”主题设计了专项问卷，面向社区老人开展实地调研，从养老服务获取渠道、智能设备使用意愿、对智慧养老产品的了解程度及满意度等多个维度系统收集数据，全面了解老年群体在智慧养老服务中的真实评价与实际期待。

图为服务队成员与社区工作人员进行交流。王胜昔 供图

图为服务队成员在指导社区老人填写智慧养老需求调研问卷。金琦轩 供图

针对调研中发现的老人对智慧养老认知不足、对新型诈骗手段缺乏警惕等问题，服务队组织了智慧养老专题讨论会。学生们运用通俗易懂的语言，向老人介绍智能穿戴设备、居家健康监测系统等智慧养老产品的功能与便利性，比如可以实时监测心率和睡眠质量、家庭摄像头可以让子女远程查看老人安全状况等。同时，结合近期高发的AI换脸、AI拟声诈骗案例，学生们拆解了诈骗分子的作案手法和话术套路。团队成员以“眼见不一定为实，耳听也可能为虚”为切入点，向老人传授“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈口诀，并现场播放了几段经过技术处理的AI合成视频片段，让老人直观感受诈骗手段的迷惑性。现场一位老人听后表示：“以前不知道视频里的人还能是假的，以后遇到要钱的，一定先给子女打电话确认，不能光看画面就信了。”同时，学生们深入社区广场和活动中心，详细向老人们讲解AI换脸诈骗识别技巧。

图为服务队成员向老人讲解AI换脸诈骗识别技巧。李博文 供图

图为服务队成员向社区内老人发放AI反诈宣传手册，讲解高发诈骗案例。李博文 供图

在智慧养老认知提升与反诈知识普及的基础上，服务队进一步聚焦老人日常生活中的实际需求，将理论宣讲延伸至实操教学。服务队成员分组对老人进行一对一辅导，重点围绕线上预约挂号、电子社保卡申领及待遇资格认证、地铁公交乘车码使用等高频生活场景展开。学生们手把手演示操作流程，从解锁屏幕、找到应用图标、输入个人信息到最终完成操作，反复讲解关键步骤，确保每位老人都能跟上节奏。遇到手指不太灵活的老人，学生们便放慢速度，一遍又一遍地带着老人滑动屏幕、点击按钮，直至老人能够独立完成为止。在石桥社区，一位老人成功在手机上完成了一次线上挂号模拟操作后，连声感叹“这下方便了，不用起大早去医院排队了，以后自己在家就能挂上号”。

图为服务队成员在社区为老人讲解智能手机就医挂号功能。刘语萌 供图

此次活动是辽宁现代服务职业技术学院青年学子将专业能力与社会服务相结合的生动实践，既让社区老年人切身感受到数字技术带来的便利，也增强了他们抵御新型网络诈骗的能力。学生们表示，将继续关注老年群体的数字困境，以实际行动践行青年担当。

图为“数字助老 青春同行”服务队与石桥社区部分社区老人合影。刘语萌 供图